盘锦客运公交 “包包车”小程序正式上线

为加快推进传统客运服务数字化转型，进一步提升政企客户及社会公众的集体出行服务质效，盘锦客运公交集团自主研发的微信包车小程序“包包车”于8月1日正式上线。平台坚持以用户需求为导向、以安全合规为底线、以资源协同为支撑，推动包车服务由传统线下对接向线上化、标准化、数字化转变。

作为连接用户与客运企业的数字化服务平台，“包包车”一端统一承接企业通勤、商务接待、团建、研学、赛事、会务等多样化用车需求，一端链接符合条件的客运企业及合规运力资源，促进用车需求、运力供给和服务保障高效衔接。依托线上需求提报、运力匹配、调度协同、订单管理和服务跟踪等功能，平台有助于减少信息不对称和重复沟通，缓解“找车难、对接慢、管理繁”等用车堵点，让包车服务更加便捷、高效、透明。

在用户端，无需下载APP，在微信中搜索“包包车”即可使用；平台可提供5至55座多种合规车型，支持按趟、按天两种包车方式，可按需设置行程、多点经停和异地出行方案。企业认证后可申请开通单位挂账服务，减少员工个人垫资和繁琐报销环节；订单、行程、费用及开票记录可在线留存、归档管理，为企业查询、核对账目和规范用车管理提供支持。

平台依托国有客运企业安全管理和运营保障优势，对接入运力实行资质审核和规范管理，强化订单、调度、服务等关键环节的信息留存，防范“黑车”等不合规运力接入，推动服务过程可查询、责任可追溯。通过统一服务要求、规范业务流程，进一步筑牢企业和市民出行安全防线。

“包包车”不仅是服务用户的线上工具，也是推动客运资源协同和行业数字化升级的平台载体。在保障安全标准和服务质量的前提下，平台将积极探索与符合条件的同类客运企业建立运力协作机制，为合作企业提供需求对接、运力协同、订单管理和服务标准化管理等数字化支持，帮助传统客运企业拓展服务渠道、降低信息化应用门槛、提升车辆资源利用效率和运营管理水平。

通过平台化聚合和规范化协作，分散的运力资源可以在更大范围内实现优势互补。面对高峰时段、大型团体和跨区域用车等需求，平台有助于提升协同保障和快速响应能力，推动客运企业由单一运力供给向资源共享、服务协同转变，形成权责清晰、合作有序、互利共赢的行业发展生态。

盘锦客运公交集团将持续优化“包包车”平台功能和服务机制，以平台为纽带、以数字技术为支撑、以安全运营为底线，链接更多用户需求和合规运力资源，不断提升服务响应、运营协同和规范管理能力，为企业和市民提供更加安全、省心、高效的包车出行服务，以数字化实践助力地方客运行业高质量发展。